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Items can be purchased at the prices displayed online.

ウェブページ上での表示価格がオンラインストアでのご購入価格となります。

We strive to provide accurate product information. However, ingredients, nutritional details, and allergy or dietary guidance may change occasionally as products are updated.

Always read product labels carefully before use. Do not rely solely on the information on this website, as National Azabu is not responsible for any inaccuracies.

本サイトに掲載している食品表示情報（原材料、アレルギー情報等）の掲載内容につきまして、定期的に情報の確認・更新に努めておりますが、メーカーより当社に予告なく商品仕様が変わる場合もございます。
商品がお手元に届きましたら、商品の表示を必ずご確認いただきますようお願いします。

Delivery from the online store is limited to areas where Yamato Transport can deliver.
If you specify a delivery address outside of this delivery area, we may have to cancel your order.
Thank you for your understanding.

オンラインストアからの配送はヤマト運輸の配送可能エリアに限らせていただいております。
配送エリア外にお届け先を指定された場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

We do not accept requests for specific delivery dates.
Your order will be delivered within 2-5 days of placing your order.
However, we do accept requests for specific delivery times, so please specify this when placing your order.

お届け日の指定はお受けしておりません。ご注文後２～５日でお届けさせていただきます。
尚、配達時間のご指定はお受けしておりますので、ご注文時にご指定ください。

Sorry we are not able to deliver items overseas.

海外へのお届けは承っておりません。
また、海外からのご注文も対応いたしておりません。

Please note your name, order number, missing items and contact us at the link below. An item may also be missing if this was sold out or out of stock. In this case, we will leave a note with your receipt.
→Contact information

お客様のお名前、注文番号、不足している商品を下記のリンクへお知らせください。
商品の売り切れもしくは欠品状態で調達できない場合がございます。
その際はレシートとご一緒にお知らせ用紙を同封いたします。
→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

Please contact us at the link below if the item you received is damaged during delivery. We will exchange the item at no cost. If the item is out of stock we will then process a refund.
→Contact information

お届けした商品が破損していた場合は無料で交換いたしますのでご連絡ください。
→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

In the event that you are not satisfied with your purchase, you must contact us via telephone or email within 8 days from the day of arrival. Please send your items to the designated address which the customer will be informed.
※　In this case, the customer will be held fully accountable the delivery fees for both returning the item and when the exchange item is being delivered to the customer.
※　Any returned items sent by Cash on Delivery will prompt National Azabu to later send a bill to the customer equivalent to the Cash on Delivery fee.
※　Please note returns and exchanges are not acceptable for the following cases:
　・Damaged items after usage and lost items
　・Items that have passed 9 days or more from day of arrival
　・Opened items (Exemptions include mold, foreign object found inside etc.)
　・Expired items
　・Discounted items
■ For returns and exchanges please let us know your order number and contact at:
　National Azabu Supermarket
　TEL: 03-3442-3181
　Email: info@national-azabu.net
■ Refunds
Refunds will be completed within 2 weeks after: 　
・The customer’s sent item has arrived at our store.
・Confirmation of adjusted refund fee (including the aforementioned delivery fee)
※　Please note refunds will be made solely by credit.

After purchase should the full cost already be deducted from the customer’s bank account, we will reimburse the adjusted refund fee adhering to the terms of the card holder’s credit card company.

お客様のご都合によるご購入品の返品・交換につきましては、商品の到着後8日間以内に当社指定の窓口へメールまたはお電話でご連絡いただいた後、当社が指定する返送先まで商品をお送りください。
　※この場合の商品の返送料、交換品お届け時の送料等はお客様のご負担とさせていただきます。
　着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただきます。
　※下記に該当する商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
　・到着後利用者または利用者指定の送付先での使用により破損、または紛失した商品
　・到着後9日以上経過した商品
　・開封した商品（開封した商品にカビなどの不具合があった場合は返品可）
　・賞味・消費期限が過ぎた商品
　・セール商品

■商品の返品・交換をご希望される場合は、注文番号をご確認の上、下記までご連絡ください。

Email：info@national-azabu.net

■ご返金について
当社にて商品受領確認後2週間以内に、お支払い合計金額から送料などの経費を差し引いた、商品本体代金を返金させていただきます。
※基本的にはクレジットでのご返金とさせていただきます。
ご購入いただいた代金につきましては、お支払日によって一旦お客様の口座から引き落とされる場合がございます。
その場合の当社からのご返金は、お客様のご契約されているクレジット会社の規約に従います。

You may be able to receive a ryoshusho (receipt） by letting us know in the ‘Inquiry Section’ during the ordering process.

ご注文内容確認時の「お問い合わせ欄」にて領収書が必要な旨をお知らせください。

Payment is solely by credit card.
Please see below which credit cards are accepted.

お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。
下記各ブランドのカードがご使用いただけます。

Shipping costs vary depending on the temperature range of the product you are delivering.
Room temperature items:
Honshu: ¥1,200
Shikoku: ¥1,300
Kyushu: ¥1,600
Hokkaido: ¥1,600
Okinawa: ¥3,100

Refrigerated items (+¥440 refrigeration fee):
Honshu: ¥1,200 + ¥440
Shikoku: ¥1,300 + ¥440
Kyushu: ¥1,600 + ¥440
Hokkaido: ¥1,600 + ¥440
Okinawa: ¥3,100 + ¥440

Frozen items (+¥440 refrigeration fee):
Honshu: ¥1,200 + ¥440
Shikoku: ¥1,300 + ¥440
Kyushu: ¥1,600 + ¥440
Hokkaido: ¥1,600 + ¥440
Okinawa: ¥3,100 + ¥440

Please note that we cannot combine items with different temperature limits.

Example: Shipping costs for an order to Chiba Prefecture containing room-temperature items such as canned goods and wine, as well as vegetables, cheese, and frozen foods:

Room-temperature items (canned goods): Basic shipping: ¥1,200

Refrigerated items (vegetables, cheese, wine): Basic shipping: ¥1,200 + refrigerated shipping fee: ¥440

Frozen items: Basic shipping: ¥1,200 + refrigerated shipping fee: ¥440

Total shipping costs: Basic shipping: ¥3,600 + refrigerated shipping fee: ¥880 = ¥4,480

お届けする商品の温度帯により、それぞれ送料がかかります。

常温品：本州 ￥1,200 四国￥1,300 九州￥1,600 北海道￥1,600 沖縄￥3,100
冷蔵品(+クール代440円)：本州 ￥1,200+440 四国￥1,300+440 九州￥1,600+440 北海道￥1,600+440 沖縄￥3,100+440
冷凍品(+クール代440円)：本州 ￥1,200+440 四国￥1,300+440 九州￥1,600+440 北海道￥1,600+440 沖縄￥3,100+440
温度帯の異なる商品の混載は出来ませんので、ご了承ください。

例：千葉県へ缶詰やワインなどの常温品と野菜やチーズ、冷凍食品をご注文いただいた場合の送料
常温品（缶詰）基本送料￥1,200
冷蔵品（野菜、チーズ、ワイン）基本送料￥1,200＋クール便料金￥440
冷凍品基本送料￥1,200＋クール便料金￥440
送料合計：基本送料￥3,600 ＋ クール便料金￥880 ＝￥4,480

The total payment figure may change for the following reasons:
・Item was sold out or out of stock

以下の理由でお支払い金額が変動することがございます：
・商品が売り切れ、欠品している

If you live near our Azabu store, please use
our online supermarket, which offers great delivery fees:
national-azabu.net

麻布店近郊にお住いのお客様は配送料がお得なネットスーパーをご利用ください。
national-azabu.net

Please agree to the Terms and Conditions and register from the link below.
https://www.national-azabu-supermarket.com/entry

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ご購入の内容は、自動送信されますご注文完了メールで確認することができます。オンラインアカウント上では、「マイページ」よりご注文履歴もご参照いただけます。

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